Let'sTalk About Reception

➢ তোমাকে আন্তরিক নিমন্ত্রণ রইল
➢ You are cordially invited

➢ তোমার নাম কি?
➢ What's your name?

➢ আমার নাম পেট্রিসিয়া।
➢ My name is Patricia.

➢ শুভ বিকাল, স্যার। আমি কিভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?
➢ Good afternoon, sir. How can I help you?

➢ সময় দেয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ
➢ Thank you for your time

➢ একটু ধরুন। আমি আপনাকে লাইনটা ধরিয়ে দিচ্ছি (অন্য কারো সাথে কথা বলার জন্য)
➢ Hang on a moment. I’ll put you through

➢ আপনি কি আরেকবার বলবেন ওটা দয়া করে?
➢ Could you repeat that, please?

➢ দয়া করে আরেকটু ধীরে কথা বলবেন?
➢ Could you speak a little more slowly, please?

➢ আপনি কি দয়া করে একটু বানানটা বলবেন?
➢ Would you mind spelling that for me, please?

➢ টেলিফোন সংযোগটা মনে হচ্ছে বেশ খারাপ
➢ I’m afraid the line is quite bad

➢ আমি নিউ ইয়র্ক থেকে বলছি
➢ I am calling from New York

➢ আমি মিঃ ক্লার্কের পক্ষ থেকে বলছি
➢ I’m calling on behalf of Mr. Clerk

➢ হ্যালো, হাসান বলছি
➢ Hello, this is Hasan speaking

➢ লিলি বলছি, কিভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?
➢ Lily speaking, how may I help you?

➢ আমি কি দয়া করে জানতে পারি আমি কার সাথে কথা বলছি?
➢ Can I ask whom I’m speaking to, please?

➢ আপনি কোথা থেকে বলছেন?
➢ Where are you calling from?

➢ এটি কি একেবারে সঠিক নাম / নাম্বার?
➢ Is that definitely the right name/number?

➢ কে বলছেন, প্লিজ?
➢ Who’s calling, please?

➢ কে বলছেন?
➢ Who’s speaking?

➢ কে এটা?
➢ Who is it?

➢ আমি কার সাথে কথা বলছি?
➢ Whom am I speaking to?

➢ আপনি কি দয়া করে একটু ধরবেন?
➢ Could you hold on a moment, please?

➢ দয়া করে একটু ধরুন
➢ Just a moment, please

➢ দয়া করে একটু সংযোগে থাকুন
➢ Hold the line, please

➢ আমি আপনাকে ধরিয়ে দিচ্ছি
➢ I’ll just put you through

➢ আমি আপনার কল স্থানান্তর করে দিচ্ছি এখন
➢ I’ll just transfer you now

➢ এক মিনিট ধরুন
➢ Hold on a minute

➢ আপনি যেই নাম্বারে সংযোগ চাচ্ছেন তা এই মুহূর্তে ব্যস্ত আছে। আপনি কি পরে কল করতে পারবেন দয়া করে?
➢ That line is engaged at the moment. Could you call back later, please?

➢ আমি দুঃখিত, তিনি আজকে অফিসে আসেন নি
➢ I’m sorry, he’s out of the office today

➢ আপনি হয়তো ভুল নাম্বারে ডায়াল করেছেন
➢ You may have dialed the wrong number

➢ আমি খুবই দুঃখিত যে আমাদের এখানে এই নামে কেউ নেই
➢ I’m afraid there’s no one here by that name

➢ আমি আসলে তোমাকে ঠিক মতো শুনতে পারছি না
➢ I’m afraid I can’t hear you very well

➢ আপনি কি দয়া করে একটু কথা বলবেন?
➢ Would you mind speaking up a bit, please?

➢ আমার ইংরেজি তেমন ভালো না। আপনি কি একটু ধীরে কথা বলবেন দয়া করে?
➢ I’m afraid my English isn’t very good. Could you speak slowly, please?

➢ দুঃখিত, আমি ওটা বুঝতে পারি নি
➢ Sorry, I didn’t catch that

➢ ওটা আরেকবার বলবেন দয়া করে?
➢ Say that again, please?

➢ আমি কি দয়া করে একটা বার্তা রাখতে পারি?
➢ Can I leave a message, please?

➢ একটু ধরুন দয়া করে। আমি সংযোগ নিয়ে দিচ্ছি
➢ One moment, please – I’m putting you through

➢ আপনি কি কোনো বার্তা রাখতে ইচ্ছুক?
➢ Would you like to leave a message?

➢ তার কাছে কি তোমার নাম্বার আছে?
➢ Does she have your number?

➢ আমি আপনাকে পড়ে শুনাচ্ছি
➢ Let me read that back to you

➢ আমি তোমাকে একটু পরেই কল দিচ্ছি
➢ I’ll call you back a little later

➢ আমি দুঃখিত, তিনি অন্য একটা কলে ব্যস্ত আছেন
➢ I’m sorry, she’s on another call

➢ আমি দুঃখিত, নাটালি আজকের মতো চলে গেছে
➢ I’m sorry, Natalie has left for the day

➢ আমি দুঃখিত, তিনি এই মুহূর্তে নেই
➢ I’m sorry, she’s not available at the moment

➢ না, ধন্যবাদ (বার্তা রাখবে কিনা জানতে চাওয়ার পর)। আমি পরে কল করবো
➢ No, thanks. I’ll call back later

➢ দয়া করে তাকে বলুন আমাকে পরে কল দিতে
➢ Please, ask him to call me back

➢ তোমার সাথে কথা বলে ভালোই লাগলো
➢ Well, it was nice talking with you

➢ কল করার জন্য ধন্যবাদ
➢ Thanks for calling

➢ কিছু দিনের মধ্যেই আমি আবার কল দিবো
➢ I’ll get in touch in a couple of days.

➢ কেমন যাচ্ছে?
➢ How’s it going?

➢ দুঃখিত, আপনি এই মাত্র যা বললেন তা আমি বুঝতে পারি নি
➢ Sorry, I didn’t catch what you just said

➢ আপনি কি দয়া করে তাকে বলতে পারবেন যে আমি কল দিয়েছিলাম?
➢ Could you tell him that I called, please?

➢ আমি কি আপনার নামটা জানতে পারি দয়া করে?
➢ May I have your name, please?

➢ আমি কি এক মিনিটের জন্য আপনাকে হোল্ডে (কথা না বলে ধরে রাখা) রাখতে পারি?
➢ Can I put you on hold for a minute?

➢ জন ব্রাউন বলছি
➢ This is John Brown speaking

➢ ধরে রাখার জন্য ধন্যবাদ
➢ Thank you for holding

➢ এক সেকেন্ড ধরুন। আমি তাকে দিচ্ছি
➢ Hang on one second. I'll get him

➢ আপনি কি এক মিনিটের জন্য ধরবেন দয়া করে? আমি অন্য একটা কলের মধ্যে আছি
➢ Can you please hold for a minute? I have another call

➢ আমি তাকে বলবো আপনি কল দিয়েছিলেন
➢ I'll let him know you called

➢ কল করার জন্য ধন্যবাদ। এখনকার মতো রাখি
➢ Thanks for calling. Bye for now

➢ আমার তোমাকে ছাড়তে হবে এখন
➢ I have to let you go now

➢ আমি জনের সাথে কথা বলতে চাই
➢ I need to speak to John

➢ জনের সাথে কথা বলা যাবে
➢ Is it possible to speak to John?

➢ কিছু মনে না করলে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করবেন?
➢ Do you mind waiting a few minutes?

➢ আমি কি জানতে পারি আপনি কোন কোম্পানিতে (ব্যবসা প্রতিষ্ঠান) আছেন / আপনি কাদের সাথে আছেন?
➢ Could I ask what company you’re with?

➢ ওটার বানানটা কিভাবে করেন বলবেন দয়া করে?

➢ How do you spell that, please?